Palautus

Palautuskäytäntö

Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos suunnittelet tuotteen palauttamista, tarkistathan ensin, onko tuote palautuskelpoinen!

Palautukseen hyväksyttävän tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa – käyttämätön, alkuperäisissä pakkauksissaan ja etiketein varustettuna. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä sähköpostitse: myeuromart@gmail.com.
Jos palautus hyväksytään, lähetämme sinulle tarkemmat ohjeet siitä, miten ja minne paketti tulee lähettää. Palautuksia, joita ei ole sovittu etukäteen, ei hyväksytä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota rohkeasti yhteyttä: myeuromart@gmail.com.

Vaurioituneet ja virheelliset tuotteet

Tarkistathan tilauksesi heti sen saapuessa ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai sait väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.

Poikkeukset / Ei-palautettavat tuotteet

Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten:

  • Tuoretuotteet (esim. ruoka, kukat, kasvit)

  • Räätälöidyt tuotteet (esim. tilaustyöt tai personoidut tuotteet)

  • Henkilökohtaiset hygieniatuotteet (esim. kosmetiikka)

  • Vaaralliset aineet, syttyvät nesteet tai kaasut

Ota yhteyttä, jos olet epävarma tietyn tuotteen palautettavuudesta.

Valitettavasti emme hyväksy alennus- tai lahjakorttien palautuksia.

Vaihto

Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa alkuperäinen ja tehdä uusi tilaus sen jälkeen, kun palautus on hyväksytty.

EU:n 14 päivän peruuttamisoikeus

Jos tilauksesi toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ilman perusteluja – kunhan palautettava tuote täyttää ehdot: käyttämätön, alkuperäispakkauksessa ja etiketteineen. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksytäänkö hyvitys.
Jos hyvitys hyväksytään, se palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.

Huomioithan, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.

Jos et ole saanut hyvitystä 15 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä, ota yhteyttä osoitteeseen myeuromart@gmail.com